Di WAO88, kami memahami betapa pentingnya privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat anda — selaras dengan piawaian terbaik industri dan keperluan undang-undang Malaysia.
WAO88 melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat peribadi ahli dijaga dengan cara yang bertanggungjawab dan telus.
Setiap sambungan ke platform WAO88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca atau dicuri oleh pihak luar.
Semua maklumat peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan 24 jam. Akses kepada pangkalan data kami terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dengan kawalan ketat.
Prosedur KYC kami direka bukan sahaja untuk memenuhi keperluan kawal selia, malah untuk melindungi identiti anda daripada penyalahgunaan oleh pihak tidak bertanggungjawab. Dokumen yang dihantar disimpan dengan penyulitan khusus dan hanya diakses semasa proses pengesahan.
WAO88 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dikehendaki untuk memproses transaksi anda.
Anda memegang kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun WAO88, anda boleh meminta akses kepada data yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data apabila akaun ditutup.
Dasar Privasi WAO88 dibina sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dan mengemas kini amalan privasi kami apabila perlu.
Penyulitan data end-to-end
Pengesahan dua faktor aktif
Sistem keselamatan berterusan
Akta Malaysia 2010 dipatuhi
DuitNow, FPX, eWallet
Pusat data berpiawaian tinggi
Selamat datang ke Dasar Privasi WAO88. Dokumen ini merupakan perjanjian penting yang menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform wao88.org dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
WAO88 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset terbesar kami. Oleh itu, setiap keputusan berkaitan cara kami mengendalikan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan hak privasi anda. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri global.
Dengan menggunakan platform WAO88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi — anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat WAO88. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap yang mengawal hubungan antara WAO88 dan setiap ahlinya.
WAO88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan baik, memenuhi kewajipan kawal selia, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran untuk mengesahkan transaksi, atau daripada agensi pengesahan identiti yang dilantik bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
| Jenis Maklumat | Tujuan Utama | Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang tempoh akaun aktif |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Aktiviti | Keselamatan & pencegahan penipuan | 2 tahun selepas aktiviti terakhir |
| Data Teknikal | Peningkatan platform | 12 bulan bergulir |
| Kuki Sesi | Pengalaman pengguna | Tamat apabila sesi ditutup |
WAO88 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun WAO88 anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, memberikan akses kepada semua produk permainan yang ditawarkan, serta menyelesaikan sebarang pertikaian atau pertanyaan teknikal yang anda hadapi.
Maklumat teknikal dan aktiviti akaun dianalisis secara berterusan oleh sistem keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, cubaan akses tanpa kebenaran, atau tanda-tanda penipuan. Ini melindungi anda dan semua ahli WAO88 yang lain.
Sebahagian penggunaan data adalah wajib di bawah undang-undang Malaysia, khususnya keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC). WAO88 mematuhi semua kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
Dengan kebenaran anda, kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus eksklusif, dan berita terkini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Data penggunaan tanpa nama dikumpulkan dan dianalisis untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti bidang yang perlu diperbaiki, dan memastikan WAO88 terus menawarkan pengalaman bermain yang terbaik kepada semua ahli.
WAO88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah:
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data, WAO88 memastikan pihak penerima terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
WAO88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, WAO88 komited untuk menggunakan semua langkah yang munasabah dan terkini bagi meminimumkan risiko kepada data anda. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data ahli, kami akan memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang.
Platform WAO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
Kami menggunakan data analitik tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain, dan di mana ahli menghadapi kesukaran. Maklumat ini membantu kami membuat penambahbaikan yang bermakna.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan permainan, dan keutamaan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan WAO88 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
WAO88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, WAO88 akan memadam atau menyahhidupkan (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
WAO88 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dalam masa yang sesingkat mungkin. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform WAO88 tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Peringatan: WAO88 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan KYC untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang dikongsi.
WAO88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terkini, atau perkembangan platform. Setiap kali pindaan dilakukan, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, WAO88 akan memberitahu ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform WAO88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa boleh diakses di halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara WAO88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Semua aduan akan disiasat secara menyeluruh dan anda akan menerima maklum balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
Komitmen Akhir Kami: Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada WAO88 — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kepercayaan anda membolehkan kami terus berkhidmat, dan kami tidak akan sesekali mengambil ringan tanggungjawab ini.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli WAO88 berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi.
Kini anda telah memahami cara WAO88 melindungi privasi dan data peribadi anda. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai WAO88 sebagai platform hiburan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.